Política de reembolso

7 dias para desistir

Na primeira assinatura, você tem 7 dias corridos, contados do pagamento, para desistir e receber de volta o valor inteiro, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Basta escrever para [email protected] com o e-mail usado na compra.

Depois dos 7 dias

• Você pode cancelar a qualquer momento, e nenhuma cobrança nova é feita.
• O período já pago (mês ou ano) não é devolvido em parte: o Pro continua funcionando até o fim dele.
• Renovações automáticas também podem ser contestadas em até 7 dias da cobrança, se você esqueceu de cancelar e não usou o Pro nesse período.

Cobrança errada

Cobrança em duplicidade, valor diferente do anunciado ou cobrança depois do cancelamento: devolvemos tudo o que foi cobrado a mais, em qualquer prazo.

Como o dinheiro volta

O reembolso é feito pelo Asaas, no mesmo meio de pagamento: no Pix, na conta de origem; no cartão, como estorno na fatura (o prazo depende do banco emissor, em geral até 2 faturas); no boleto, por transferência para uma conta que você indicar. Pedimos o reembolso em até 5 dias úteis depois do seu pedido.

O que acontece com seus dados

Nada é apagado. Depois do reembolso ou do fim da assinatura, o app volta ao plano Grátis e seus dados continuam legíveis e exportáveis.